卓越游戏给《MT》安卓玩家道歉信

4月25日下午,《我叫MT》安卓版开服后,由于玩家数量太多,导致七家联运平台均出现严重卡机现象,开发商卓越游戏紧急为所有平台增开一组新服务器后,情况得到缓解,但是,在服务器内的玩家反映,依旧能够感受到卡机。

 

卓越游戏发出了紧急致歉信,表示会根据情况,再次新开服务器,并给玩家做卡机补偿。

各位尊敬的安卓版玩家朋友:

 首先,作为《我叫MT》的开发商以及游戏运营服务提供商,针对现在出现的游戏卡机问题,公司表示万分歉意。

  这是公司第一次进入安卓平台,此前与合作伙伴们讨论可能遇到的问题时,也没有估算到在开服第一个小时就有超过10万玩家进入游戏,更想不到的是,外面还卡了20多万玩家无法进入游戏。

  目前,我们遇到的两个问题:

  1.    无法进入游戏。主要原因是因为每组服务器都有同时超过5万的玩家在尝试进入,形成了一个瓶颈,大家反复尝试时,又造成了新的压力;

     2.    游戏内出现卡机。在我们已经开放的苹果IOS服务器中,单组服务器玩家日活跃玩家超过15万,因为这些玩家是分到一天24小时根据自己的时间进行游戏的,所以能够有流畅游戏感受。而在现在的安卓服务器,最高一组服务器只有5万多新进,但是,这些新进玩家都在同时进行游戏,同一时间内,数据交换频度远大于已经运行数月的IOS游戏,因此,会感受到卡机。

 不论是什么原因,总之是因为我公司的原因,给玩家朋友们造成了不爽的游戏体验。

  面对玩家遇到的问题,卓越游戏一贯的原则是“不论理由,公司从上到下必须站在玩家的角度”来想解决方案。因此,我公司针对《我叫MT》安卓版的玩家,做如下补偿:

  1.    从4月25日~4月30日,每天新注册并进入,均将在次日10:00服务器维护时领取到卓越游戏的“卡机及不能快速登录补偿金”200符石。即,在此期间内,每位新注册玩家可免费获得200符石;

2.    因为卡机问题,导致玩家无法顺利冲级获得奖励,因此,冲级活动的计算时间,延长24小时。

 

我们将付出更多努力,为玩家提供服务。

 

 

 

 

卓越游戏 邢山虎

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